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记录设备提示检查固件说明避免反复尝试
设备连接检查
钱包硬件设备随机数与签名确定性检查
检查固件说明
核对厂商对该错误类别的解释。
避免反复尝试
未确认原因前不要连续提交未知签名请求。
常见疑问说明
一次随机数错误能证明密钥损坏吗？
不能，仅凭提示无法判断密钥状态。
应向支持方提供什么？
提供设备版本和脱敏错误信息，不提供助记词或私钥。
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